Kwaliteit

Elke dag zet MFC Het Punt zich in om voor ouders en kinderen de best mogelijke zorg te organiseren. We bekijken wat we beter kunnen doen en maken plannen om stap voor stap vooruit te gaan.

Onze manier van werken beschrijven we in een kwaliteitshandboek. Hierin kan je terugvinden hoe we bepaalde zaken aanpakken of welke procedures we hanteren.

Mocht er een ontevredenheid zijn die we niet via de standaard weg kunnen oplossen kan je beroep doen op de klachtenprocedure.